Återbetalningspolicy

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }

Returpolicy 

1. Returer (30 dagar)

Vi erbjuder 30 dagars returpolicy från det att du mottagit din vara.

För att din retur ska godkännas behöver:

  • varan vara oanvänd
  • vara i originalskick
  • originalförpackning finnas kvar
  • alla etiketter/lappar sitta kvar
  • kvitto eller ordernummer kunna uppvisas

2. Så gör du en retur

Kontakta oss på hello@nordiskadelar.se och ange:

  • namn
  • ordernummer
  • vilka produkter returen gäller

När returen godkänts skickar vi:

  • returfraktsedel
  • instruktioner för hur returen ska skickas

Returer som skickas utan att först ha godkänts accepteras inte.

3. Returkostnad

Du som kund ansvarar normalt för returfrakten.
Kostnaden meddelas i samband med att returen godkänns eller dras från återbetalningen.

4. Skador & fel vara

Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet.

Om varan:

  • är skadad
  • är defekt
  • fel vara har skickats

→ kontakta oss omgående på hello@nordiskadelar.se så hjälper vi dig vidare.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

5. Undantag från retur

Följande varor kan inte returneras:

  • specialbeställda eller anpassade produkter
  • hygienprodukter med bruten förpackning
  • farligt gods (t.ex. kemikalier, brandfarliga vätskor/gaser)
  • presentkort
  • reavaror (om inget annat anges)

Vid osäkerhet – kontakta oss innan köp.

6. Byten

Vi erbjuder inga direkta byten.

Vill du byta en vara gör du istället:

  1. Returnerar din vara
  2. Lägger en ny beställning

Detta är det snabbaste sättet att få rätt produkt.

7. Lagstadgad ångerrätt (EU – 14 dagar)

Utöver vår returpolicy har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag.

Det innebär att du kan ångra ditt köp utan att ange någon anledning.

Villkoren är desamma:

  • varan ska vara i originalskick
  • oanvänd
  • komplett med förpackning och kvitto

8. Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur:

  • meddelar vi dig om den godkänts
  • återbetalning sker till ursprungligt betalningssätt

Tidsram

  • Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar
  • Banken/kortutgivaren kan ta ytterligare tid innan pengarna syns

Om mer än 15 arbetsdagar gått sedan godkänd retur – kontakta oss.

9. Frågor

Har du frågor kring returer?
Kontakta oss på: hello@nordiskadelar.se