Allmänna villkor – Nordiska Delar

1. Om oss

ND Trading AB
Organisationsnummer: 559440-3411
www.nordiskadelar.se
E-post: hello@nordiskadelar.se

Vi säljer produkter inom Sverige och följer svensk konsumentlagstiftning.

2. Beställning

När du slutfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din e-post.
Kontrollera att alla uppgifter stämmer – vid fel, kontakta oss direkt.

Ett bindande avtal ingås när orderbekräftelsen skickats.

3. Priser & betalning

Alla priser anges i SEK inklusive 25% moms.

Vi erbjuder betalning via Shopify Payments – deras villkor gäller för val av betalningsmetod.

Vi reserverar oss för:

• prisfel
• slutförsäljning
• tekniska fel

4. Leverans

Leveransområde

Vi levererar inom Sverige.

Leveranstid

• Lagervaror skickas normalt inom 2–5 arbetsdagar
• Under högsäsong kan leveranstider bli längre

Frakt

• Fraktkostnad visas i kassan
• Fri frakt kan erbjudas över visst ordervärde

Större leveranser

• Leverans sker till tomtgräns
• Farbar väg krävs för tung transport
• Leverans till öar kan innebära extra kostnad

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras med 295 kr för retur och hantering.

5. Ångerrätt (14 dagar)

Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot din vara.

Så gör du en retur

Meddela oss via hello@nordiskadelar.se och ange:

• namn
• ordernummer
• vilka produkter det gäller

Returnera varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss.

Returkostnad

• Du står för returkostnaden
• Fast avgift kan tillämpas (anges vid retur)

Produktens skick

Varan ska returneras i originalskick.
Vi kan göra avdrag för värdeminskning om varan använts mer än nödvändigt.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för:

• specialtillverkade produkter
• produkter där försegling brutits (av hygien/skäl)

6. Reklamation & garanti

Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på varan i upp till 3 år enligt lag.

Fel som uppstår inom 2 år anses vara ursprungliga om inget annat bevisas.

Så reklamerar du

Kontakta oss på hello@nordiskadelar.se med:

• ordernummer
• beskrivning av felet
• bilder vid behov

Vid godkänd reklamation

Vi åtgärdar felet genom:

• reparation
• ny vara
• prisavdrag
• återbetalning

Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

Garanti

Eventuell garanti gäller utöver din lagstadgade reklamationsrätt.

7. Transportskador

Kontrollera varan vid mottagandet.

• Synliga skador: anmäl direkt till transportör
• Dolda skador: anmäl snarast efter upptäckt

Spara alltid emballaget vid skada.

8. Användning & ansvar

Produkter ska användas enligt instruktion.

Vi ansvarar inte för skador som beror på:

• felaktig installation
• felaktig användning
• ändringar av produkten

Installation och service ska utföras av fackman där det krävs.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador där det är tillåtet enligt lag.
Vi följer alltid gällande konsumentskyddslagstiftning.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller problem som beror på händelser utanför vår kontroll, exempelvis:

• strejk
• krig
• myndighetsbeslut
• transportproblem

11. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vad vi samlar in

• namn
• adress
• kontaktuppgifter
• orderinformation

Varför

• leverera din order
• hantera kundtjänst
• uppfylla lagkrav

Delning av uppgifter

• Klarna (betalning)
• Fraktbolag (DHL, PostNord, Schenker)

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få utdrag av dina uppgifter
• få fel rättade
• bli raderad

Kontakta oss via hello@nordiskadelar.se

12. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse.
Du kan själv ändra inställningar i din webbläsare.

13. Tvist & lagval

Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
www.arn.se

EU:s plattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag tillämpas.

14. Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera våra villkor vid behov.
Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen.